Moto Shineray com defeitos recorrentes e não solucionados pela concessionária
Não respondida
Salvador - BA
15/07/2026 às 16:25
ID: 254007291
Já registrei uma reclamação anterior contra a Shineray do Brasil (ID 216330731), relatando defeitos desde o primeiro mês de uso. Na época, a bomba de combustível foi ajustada, mas os amortecedores continuaram apresentando chiados, que voltaram a se manifestar.
Além disso, há mais de um ano a moto vem morrendo em movimento, mesmo após levar diversas vezes à concessionária sem solução. No dia 01/07/2026 a moto parou completamente e não liga de nenhuma forma. Entre os dias 07 e 08/07 entrei em contato novamente com a concessionária pedindo urgência, já que utilizo a moto para trabalhar. O atendimento foi agendado para 13/07/2026, mas até o momento não conseguiram identificar o problema.
Está claro que se trata de um problema crônico da marca, pois desde o primeiro mês de uso a moto apresenta defeitos recorrentes e nunca foi ajustada de forma definitiva. Não comprei uma moto, pela qual pago parcelas, para ficar quebrada e sem utilidade.
Solicito uma solução efetiva e justa: reparo definitivo sem custo, substituição da moto ou outro acordo que resolva de forma concreta, pois não é razoável que o consumidor continue arcando com prejuízos por falhas de fabricação.