Reclamação Pós-venda Shineray: Problemas com Reparo de Chicote e Atendimento na Oficina

Question

Eu queria deixar minha reclamação aqui sobre o pós venda da marca ! Na data de ontem eu estava agendando as 9hrs da manhã pra levar a moto na oficina da castelo branco em Goiânia , pra resolver um problema que o próprio mecânico que trabalha na Shineray deixou na moto após uma troca de peça a algumas semanas atrás , o mesmo estragou o chicote que mostra no painel mudança de marcha , e mesmo assim montou a moto sem avisar , depois de um tempo a moto começou a apresentar falhas no painel na troca de marcha , nosso eu não sabia pois não vou abrir o motor da moto . Levei ontem e fizeram só olhar e mandou eu ir embora pois estava normal , o problema persistiu e retornei lá , quando foi aberto a tampa do motor na parte da corrente foi constatado que o chicote estava danificado e mesmo o mecânico vendo que era visível aos olhos de quem olha o mesmo não falou nada , foi cobrado de mim um valor sem ter feito o reparo e ter solucionado o problema. Foi feito a troca do chicote mediante reclamações na mecânica/ loja e na hora fui da reclamação os mesmos disseram que fui eu que estragou o chicote da moto , foi trocado na hora e o problema insistiu. Pediram pra deixar a moto na data de ontem e hoje de manhã na data do dia ***** a moça mandou mensagem que não poderia mexer na moto e que só tinha como na semana que vem porque o mecânico não estaria disponível, sendo que desde de ontem estava marcado e não quis mexer na moto , Eu quero uma solução Shineray pois prometem o mundo na venda mais quando precisa de resolver algo os mesmos fazerm pouco caso . Se não resolver estarei entrando com um advogado por essas causa e iremos resolver da melhor forma possível ! Espero um retorno