Shi ******* carburada com problema no motor

Question

Faz pouco mais de 3 meses que adquiri uma Shi ******* carburada.
De início tava tudo ok,mais antes da primeira troca de óleo a moto começou a apresentar problema com o motor
Ele fica dando trancos até perde a força e desliga. Desde de a primeira revisão a a última que fiz de ******* km a algumas semanas atrás. O problema nunca foi totalmente sábado . Pois ela fica boa por alguns dia mais logo o problema volta . Como disse antes ela já tem pouco mais de 3 meses mais ésta com apenas ******* km rodados.
Fora esse problema, tem também o fato de ela ter vindo com alguns raios folgados e tem um raio que quebrou com menos de ******* km rodados , parafusos que vieram folgados e um rangido crônico na parte de freio e embreagem. A loja onde comprei fica em Ananindeua/Pá , na estrada da providência atrás do shopping metrópole. Deixo aqui meu descontentamento com a marca pois achava que tinha feito um bom negócio
Mais até aqui só decepção.

Accepted Answer

Boa tarde, Eldu. Esperamos que esteja bem!

Agradeço sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido através do Reclame Aqui.

Identificamos que sua motocicleta não apresenta defeitos decorrentes de fabricação ou montagem, sendo o problema ocasionado por desgaste natural.

Reiteramos, que componentes que sofrem desgaste natural em função do uso deverão ser periodicamente substituídos, de acordo com a Tabela de Manutenção ou conforme avaliação das Concessionárias de motocicletas. Todos os componentes como desgaste natural de peças e conjuntos, decorrente da utilização da motocicleta, tais como pneus, câmaras de ar, lâmpadas, corrente de transmissão, pinhão, coroa, componentes do sistema de freio (discos, sapatas, cabos, pastilhas e cubos da roda), amortecedores e cabos em geral, são de responsabilidade do proprietário.

Recomendamos, que o Sr. faça a leitura de seu Manual do Proprietário, para que possa verificar os termos de garantia e os itens cobertos.

Em base as informações descritas acima, sua moto se encontra fora de garantia, os custos de reparo/serviços são de responsabilidade do proprietário.

Atenciosamente,

Relacionamento Shineray do Brasil
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Shi ******* carburada com problema no motor

Resposta da empresa