Shineray do Brasil

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Baturité - CE

24/08/2026 às 11:51

ID: 257219201

Shineray dificulta a compra de peça de reposição da New Jet 2026

Estou tentando COMPRAR e PAGAR por uma lanterna traseira original da Shineray New Jet 2026, mas a própria fabricante está dificultando a venda da peça.

A moto já está há aproximadamente 9 meses no mercado. Procurei diversas autorizadas indicadas pela própria Shineray e todas, sem exceção, informaram que a lanterna não está disponível porque a fábrica não libera a peça para venda. Tenho todos os prints e já apresentei as provas à empresa.

Agora, mesmo sabendo de toda essa situação, a Shineray está exigindo número do chassi ou informações semelhantes para vender uma única peça de reposição.

Não estou comprando uma moto, transferindo propriedade ou revendendo peças. Sou consumidor final e quero uma única lanterna para uso na minha própria motocicleta, pela qual estou disposto a pagar integralmente.

Considero abusivo criar dificuldades ou condições não justificadas para uma venda simples. O art. 6, II, do CDC assegura a liberdade de escolha do consumidor, e o art. 39, I, do CDC proíbe práticas abusivas de condicionamento do fornecimento. O próprio STJ reconhece que o fornecedor não pode utilizar sua posição para restringir indevidamente a liberdade de escolha do consumidor.

Além disso, o art. 32 do CDC estabelece que fabricantes devem assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.

Portanto, se a Shineray entende que o número do chassi é obrigatório para a compra de uma única lanterna, solicito que informe qual lei, resolução ou norma determina essa exigência.

Solicito uma solução:
Disponibilização da lanterna traseira original da New Jet 2026 para compra;
Indicação de onde posso efetivamente comprar a peça;
Caso não esteja disponível, prazo concreto para fornecimento;
Explicação e fundamentação legal para a exigência do número do chassi ou qualquer outra condição para realizar essa venda.

Não estou pedindo garantia, favor ou peça gratuita. Quero simplesmente comprar uma peça de reposição original para minha própria moto. Tenho todas as provas das tentativas realizadas e espero uma solução, não outro encaminhamento para autorizadas que já informaram que não possuem a peça.