Shineray New Jet: Falta de peças de reposição essenciais, como lanterna, farol e piscas, impede a circulação da moto e gera insatisfação.

Question

Gostaria de saber por qual motivo a Shineray não disponibiliza peças de reposição da New Jet. Estou precisando da lanterna traseira, do farol e dos piscas dianteiros, mas não encontro essas peças em nenhuma concessionária ou autorizada. Já entrei em contato com diversas lojas da rede e nenhuma possui as peças, nem consegue informar uma previsão de chegada, pois alegam depender da fábrica.

Além disso, sempre que tento obter informações sobre disponibilidade ou previsão, encontro uma burocracia desnecessária que nunca vi em outras marcas. É difícil entender como um modelo que continua sendo vendido pode ter falta de peças básicas de reposição. Nunca vi situações semelhantes em marcas como Honda ou Yamaha, onde um modelo é lançado e pouco tempo depois já existem peças disponíveis nas autorizadas e demais lojas.

Hoje estou com uma moto parada por falta de componentes essenciais, sem prazo para solução e sem informações concretas. O consumidor compra o veículo confiando no suporte da fabricante, mas acaba enfrentando dificuldades até para adquirir peças básicas de manutenção. Gostaria de um posicionamento claro sobre o motivo dessa falta de peças e quando elas estarão efetivamente disponíveis para compra.