Shineray SBM 600T: Falta de Acessórios Essenciais para Viagem - Bauletos Laterais Indisponíveis no Mercado Brasileiro

Olá, Rafael! Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por relatar sua experiência como proprietário da SBM 600T.

Compreendemos sua colocação e entendemos a importância dos acessórios para motocicletas destinadas ao turismo e a viagens de longa distância, especialmente no que se refere aos sistemas de bagagem.

Esclarecemos que os bauletos laterais não integram os itens de série da SBM 600T, sendo considerados acessórios opcionais, cuja aquisição é realizada separadamente pelo proprietário, conforme sua necessidade e preferência de utilização.

O fato de a motocicleta possuir pontos de fixação ou suportes para instalação não significa que os bauletos acompanhem o veículo no momento da venda. Esses componentes são comercializados como acessórios e sua disponibilidade pode variar de acordo com a estratégia comercial, fornecedores e mercado de cada país.

Entendemos sua observação quanto à disponibilidade desse acessório no mercado nacional e reconhecemos que esse tipo de equipamento agrega praticidade ao uso da motocicleta. Dessa forma, seu feedback será registrado e encaminhado aos setores responsáveis, para conhecimento e avaliação em futuras estratégias relacionadas ao portfólio de acessórios da marca.

Enquanto isso, caso deseje equipar sua motocicleta, orientamos que consulte nossa rede de concessionárias autorizadas, que poderá informar sobre a disponibilidade de acessórios compatíveis ou indicar alternativas homologadas para o modelo.

Agradecemos por suas sugestões e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Relacionamento Shineray do Brasil
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Boa tarde,

Compreendo completamente a situação exposta na resposta, porém o problema persiste. O que fica pior ainda é que a Shineray no salão de Interlagos em 2025 apresentou outro modelo da moto, que era muito mais completa e que contava com todos os opcionais, quando chegou a realidade trouxe para o mercado um modelo "capado" e ainda assim é apresentado como "premium". A única coisa que eu peço como consumidor é que essa situação seja analisada e se possível resolvida.

Deixo claro ainda que em diversas oportunidades tentei na concessionária adquirir os acessórios ou me informar de possíveis formas, em uma delas fui instruído a comprar o opcional no aliexpress, na tentativa de resolver o meu problema eu tentei duas vezes comprar o acessório no aliexpress, pagando muito mais caro, e mesmo assim não obtive êxito, o vendedor chinês cancelou a compra ambas as vezes alegando falta de logística para o envio para o nosso país por se tratar de uma carga muito grande.

Hoje todas as vezes que me perguntam se eu estou gostando da moto a resposta é sempre a mesma: sim e não, pois existe esse problema que não deveria existir para começo de conversa, por tudo que já foi dito antes. Infelizmente esse ocorrido me faz repensar a aquisição, e em uma futura troca já irei com a pulga atrás da orelha quando se tratar de modelos da Shineray/SBM.