SHINERAY WORKER COM MENOS DE 3 MESES ENFERRUJADA

Question

Comprei uma moto worker da marca Shineray na loja representante da marca NAMA REPRESENTAÇÕES/COLOMBRO MOTRS DE CURITIBA, desde o início foi um caos, vendem efetivamente gato por lebre, vendem mentiras, desde a moto chegando com a cor trocada do banco até os brindes prometidos pelos vendedores. Porém a garantia de 1 ano é inválida, hoje fazem menos de três meses que comprei a moto e entrei em contato tanto com a representante tanto com a marca, que alegaram não cobrir esses danos, que não está na garantia. Porém a moto encontra-se apresentando sinais horríveis de ferrugem, tirei foto, fiz vídeo e mesmo com menos de 3 MESES eles alegam que a garantia não cobre. Material de péssima qualidade, uma moto de R$ 10,******* não era para ser assim.
O pior é o descaso com o cliente. Estou desapontada, chateada e sem suporte nenhum, afinal para a loja é normal uma moto O KM ENFERRUJAR EM MENOS DE 3 MESES DE USO.
ISSO MESMO, 3 MESES E A MOTO ESTÁ ENFERRUJADA!!!!!!!!!! UM MOTO ZERO :(

A PRÓPRIA MARCA É DE EXTREMO DESCASO, POIS FUI PEDIR SUPORTE DIRETO COM A SHINERAY QUE ALEGOU NÃO PODER ME DAR SUPORTE E MANDOU EU LER O MANUAL DO USUÁRIO DE UMA MOTO O KM TODA ENFERRUJADA COM 3 MESES DE USO!

DESCASO TOTAL, MATERIAL DE PÉSSIMA QUALIDADE E PÉSSIMA ASSISTÊNCIA AO CLIENTE.

Accepted Answer

Sra. Elizandra, boa tarde!

Conforme já informado, a nossa política de garantia está descrita em seu Manual do Proprietário. Assim, como todos os produtos, a Sra. deve conhecer o documento, para estar ciente dos itens cobertos ou não.

Possuímos uma rede de assistências aptas a lhe prestarem o atendimento devido. Abaixo indicamos o link para consulta.

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Equipe Shineray do Brasil

SHINERAY WORKER COM MENOS DE 3 MESES ENFERRUJADA

Resposta da empresa

Réplica do consumidor