Problemas nas suspensões e ajustes na montagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Anápolis - GO

08/04/2022 às 16:34

ID: 141510039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Com menos de 30 dias de recebido a scooter, reclamei com o vendedor que a suspensão fazia muito barulho e ele me disse pra procurar uma loja de motos qualquer e pedir pra trocar o retentor da bengala. O que já teria custo. Levei em várias oficinas e nenhuma tinha o retentor. Depois que levei a uma especializada em suspensão de motos, me disseram que não resolveria trocar o retentor, deveria trocar as duas bengalas. Custo somente das peças: *******,00 e a loja não quis pagar e enviar, já que moro em Anápolis. A scooter está batendo demais, inviabilizando seu uso. Não tenho como levar e assumir os custos de um problema que veio de fábrica e foi agravado pela má montagem da mesma. Quero uma solução.

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Consideração final do consumidor

08/02/2024 às 08:40

Total descaso com o cliente. Até hoje a scooter está parada na minha garagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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