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São José dos Campos - SP

30/11/2023 às 21:19

ID: 177135951

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Meu nome ; leandro Bueno / Comprei esquadrias de PVC para minha casa toda, valores bem altos acreditem! Desde ******* quando foram instaladas as portas estão com problemas, as roldanas instaladas não são adequadas para o peso das portas ..só descobri isso depois de muito tempo, pois sempre q mandavam técnicos para minha casa cada um fazia uma coisa para tentar minimizar o peso da porta q eh muito pesada e não abre (5folhas de portas de correr de 3metros de altura e uns 2 de largura cada) já tiraram os acabamentos, descolaram os trilhos etc etc..e desde a Pandemia eles falam q não teriam como vir ..daí após Pandemia já vieram 3 técnicos e nenhum resolveu ..e o penúltimo disse q as roldanas teriam q suportar 120kilos por isso não está https://******* tinham todas informaçõhttps://******* vieram e não trouxeram nada p manutencao falaram q a empresa eh uma bagunça q os técnicos saíram, e desmontaram as portas tiraram acabamentos e falaram q voltavam, já marcaram duas datas após isso 14 /11 não apareceram e 23/11 também nãhttps://******* falar com a pós venda por WhatsApp e responderam isso; Leandro, eu não estou conseguindo ajudar o Sr. nem os demais clientes, estou sem técnicos aqui na empresa. O que eu posso fazer é te encaminhar as roldanas sem custo e te passar o contato de alguns técnicos terceiros e eles irem resolver. Eu estou deixando o Sr. sem perspectivas e eu também de uma possível solução. Vcs acham absurdo?