TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/12/2023 às 14:04
ID: 178833551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de alertar as pessoas sobre essa empresa de esquadria Shinewindows. Comprei toda a esquadria da minha casa com eles, e tivemos mais de 6 meses de atraso na entrega das esquadrias, o que me impediu de mudar para minha casa, me causando diversos prejuízos financeiros.
Após a entrega ficaram faltando várias peças, e até agora não aparecerem para finalizar e entregar as peças que faltam.
Já marcamos diversas datas e eles simplesmente não aparecem.
Falei que iria entrar com uma ação judicial e a atendente Mayara me falou para ficar a vontade quanto a isso.
Ou seja, QUEM TIVER O CUIDADO DE PESQUISAR A IDONEIDADE MORAL DE UMA EMPRESA NÃO CAIAM NESSA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 11:12
Olá Stela, bom dia!
Tudo bem?
Sou Pedro Henrique e trabalho no comercial de vendas da Shine Windows Portas e Janelas.
Informamos que a Shine Windows foi adquirida em meados de novembro de ******* pelo Grupo Atlântica, com mais de 50 anos de história e tradição no mercado de esquadrias. https://*******
Estamos trabalhando e a disposição para sanar as pendencias da gestão anterior. Acredito que podemos te ajudar e por isso estou entrando em contato.
Qual seria a melhor hora para eu te fazer uma ligação?
Obrigado pela atenção,
Réplica da empresa
10/09/2024 às 16:50
Olá Estela, boa tarde!
Tudo bem?
A principio sanamos as pendencias, por favor pode confirmar se está tudo ok?
Posso lhe ajudar e mais algum ponto?
Consideração final do consumidor
06/10/2024 às 10:31
Queria deixar registrado que a empresa sanou os problemas apresentados!! Obrigada pela ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10