Descumprimento da Lei 7.*******/*******
Respondida
Brasília - DF
25/09/2023 às 11:44
ID: 172690243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não cumpriu a Lei n 7.*******/*******, onde é preciso definir uma política de troca e devolução clara e acessível para o seu e-commerce, visto que não atendeu às minhas diversas solicitações para troca dos produtos comprados pela internet.
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Resposta da empresa
21/10/2023 às 10:06
Compreendemos perfeitamente sua insatisfação e reconhecemos que não atendemos às suas expectativas. Queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em corrigir qualquer erro ou falha que tenha ocorrido.
Fique atenta ao seu e-mail, caso não tenha sido solucionado, o setor responsável irá entrar em contato com você através do e-mail.
Atenciosamente, Shinnie Brasil.