Ovo impróprio para consumo com larvas da marca Shinoda
Respondida
Santos - SP
15/01/2026 às 15:59
ID: 237801581
Reclamação Produto impróprio para consumo (Ovos Shinoda)
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Shinoda devido a um problema grave com um produto adquirido.
No dia da compra, adquiri 1 caixa com 24 unidades de ovos da marca Shinoda no Assaí Atacadista Unidade 104, localizado no Shopping Litoral Plaza, em Praia Grande Litoral de São Paulo.
Após apenas 3 dias em casa, ao manusear a caixa, comecei a sentir um cheiro extremamente forte e desagradável. Ao verificar, constatei que um dos ovos estava quebrado dentro da caixa, em estado avançado de decomposição, com presença de várias larvas.
Trata-se de uma situação inadmissível, pois além do mau cheiro, o produto estava totalmente impróprio para consumo, representando risco à saúde e demonstrando falha grave no controle de qualidade, armazenamento ou transporte.
Ressalto que ovos são alimentos de consumo básico e exigem rigor absoluto em higiene e fiscalização. A presença de larvas indica que o problema já existia antes da compra.
Aguardo um posicionamento da empresa, bem como providências, seja por meio de ressarcimento, troca do produto e esclarecimentos sobre os controles de qualidade adotados, para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:16
Olá
Lucas,
Recebemos a sua solicitação e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Lamentamos pela situação e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Sua manifestação já foi encaminhada ao departamento responsável, que realizará a análise do caso para que possamos dar o devido andamento o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e entraremos em contato assim que tivermos um retorno. Caso tenha qualquer outra informação que possa contribuir com a análise, fique à vontade para nos enviar.
Atenciosamente,
Equipe Shinoda Alimentos.