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Itaquaquecetuba - SP

30/11/2024 às 19:19

ID: 203317257

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho o costume de comprar essa marca pois ela e muito boa, porém, hoje não tive muita sorte, comprei 2 cartelas com 20 un no atacadão próximo a minha residência e ao chegar em casa na hora de guardar os ovos percebi que um estava trincado e achei que foi pelo transporte, quebrei ele para consumir e estava podre, quebrei mais um e também estava podre, quebrei outro e também estava, não continuei pois o cheiro estava me causando náuseas, pois o cheiro é horrível. entrei em contato com o Atacadão e o mesmo informou que não tinha mais o produto em sua loja, agora não vou ficar no prejuízo, preciso do ressarcimento ou outro produto. Tentei entrar em contato com o produtor mas o site não funciona.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 12:49

Olá

Boa tarde HUGO, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito pelo ocorrido com a cartela de ovos que você comprou.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o problema.

iremos entrar em contato com você para podemos resolver essa situação.

Equipe Shinoda Alimentos.

Réplica do consumidor

02/12/2024 às 13:18

Obrigado, fico no aguardo!

Tive que descartar os ovos, o cheiro horrível já estava por toda a casa.

Consideração final do consumidor

21/04/2025 às 18:00

Obrigado em me ajudar a resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9