Atraso na entrega e falta de atualização do status do pedido

Não respondida
Ituverava - SP
31/01/2026 às 17:42
ID: 239408715
Fiz uma compra, chegou ao Brasil, mas não tem movimento desde o dia 23/11/25.
Quando vai ter movimento?
Quando vou receber o que comprei ou a devolução foi valor pago?
Será que minha encomenda está vindo nas costas de uma tartaruga por isso ainda não chegou??
Vocês estão de brincadeira comigo só pode!!
Quero uma resposta urgente!!