Problemas com entrega de produto e falta de suporte da Shipito
Respondida
Valinhos - SP
31/12/2025 às 15:23
ID: 236318607
Fiz a compra de um item de vestuario em londres e o mesmo foi remetido ao armazem da Shipito na Austria. O grande problema é que o funcionario da Shipito resolveu se ausentar e ao passar com meu produto não havia ninguem ( em casa) e sem possibilidade de reentrega segundo o serviço postal da Austria o produto se encontra disponivel pra retirada. A Shipito diz que não retira nada em correio e nada pode fazer ou seja zero comprometimento face a um problema que ELES CAUSARAM.
Aguardar a mercadoria retornar a Inglaterra e reenviar por outro local SHIPITO NUNCA MAIS. >.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:24
Olá Fabricio Capelletti,
Agradecemos pelas informações compartilhadas em sua reclamação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível e verificar o ocorrido com o seu pacote, poderia, por gentileza, nos informar o número da sua suíte Shipito ou o e-mail cadastrado na sua conta?
Assim que tivermos esses dados, daremos continuidade à análise com prioridade.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Shipito