Reclamação de Pacote Perdido na Shipito - Envio Internacional para o Brasil
Respondida
Cornélio Procópio - PR
13/03/2026 às 12:15
ID: 243182539
Eu fiz uma compra no site Viva Naturals -MOSES MEDINA em Orlando, e pedi para entregar meu pedido na minha caixa postal que fiz na shipito, o pedido foi entregue em 24/01/2026 na minha caixa postal em *****, e até agora nada de aparecer para que eu possa enviar para mim, no Brasil, abri diversas reclamações dentro do site, falei com a Briana, que meu pedido está pedido no armazém, mas ja estamos no mes 03/2026 e nada de uma resposta, gostaria de saber o que aconteceu com meu pacote, código de rastreio USPS TRACKING *****, MEU NOME, ***** OU *****., ***** US
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:36
Olá Driely Manancial Decor,
Muito obrigada pelo seu contato e pelas informações fornecidas sobre o seu pacote.
Após verificar sua conta na Shipito, identificamos que o pacote foi recebido em nosso armazém no dia 24/01/2026. Posteriormente, em 24/03/2026, foi solicitado o envio para o Brasil por meio do serviço USPS ePacket, com o código de rastreio *****.
De acordo com as informações disponíveis no site dos Correios, o pacote consta como entregue no dia 07/04/2026 às 14:09.
Você pode acompanhar os detalhes da entrega diretamente pelo site dos Correios através do link abaixo:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais assistência, por favor, nos informeestaremos à disposição para ajudar.
Se possível, pedimos gentilmente que avalie este atendimento caso sua solicitação tenha sido esclarecida.
Atenciosamente,
Equipe Shipito