Conta bloqueada e demora na reativação do cadastro de entregador
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 05:43
ID: 256437923
Minha reclamação parte da falta de comunicação ativa do app de entregas o motorista fica sem retorno e bloqueado por falta de comunicação já estou a dias sem acessar o app sendo que meu cadastro foi ativado e agora desativaram já enviei novamente todos os documentos mais de 2 meses
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:12
Olá, Bruno!
Seu protocolo é o :*****
Sentimos pela dificuldade enfrentada com o acesso ao aplicativo e entendemos o impacto de ficar sem retorno durante esse período.
Para preservar a segurança dos seus dados e permitir a verificação adequada do seu cadastro e dos documentos enviados, vamos seguir com a tratativa de forma privada. Por esse canal, nossa equipe poderá consultar as informações necessárias e orientar você sobre a situação do seu acesso.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.