Shippify

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Suzano - SP

03/06/2026 às 05:53

ID: 250409311

Ola me chamo ***** sou transportador e ontem ***** resolvi fazer a minha primeira entrega e ate agora não recebi devolutiva do suporte, para segunda coleta código t-petssa-118265, o cliente rejeitou a devolução, tenho os prints da conversa que o cliente mostra a sua motivação como descrito acima.
Fiz o procedimento de incidência e até agora, tá em análise, chegando no local de entrega na pertz ***** para devolver o pedido t-petssa-117805, lá não consegui da baixa por dois erros de comunicação do sistema na shippify que não atualizou o pacote t-petssa-118265 e por esse motivo não consegui da baixa no que levei para devolver na pertz, no sistema da loja também não reconheceu o código da plataforma, o atendente entrou no suporte da petz e pediram para deixar pacote, tirei foto no local com o pacote fora do app logo que o mesmo interrompia o procedimento.
Resumo levei mais de 2 horas para tentar finalizar, não consegui suporte nesse período nada, rodei 23 km e não recebi nada e hoje entro aqui para resolver todas as pendências enunciada aqui.