Shippify: Documentação de moto não aprovada após troca de categoria, impossibilitando trabalho.

Question

Fiz o cadastro na shippify um tempo na categoria de bicicleta minha documentação ainda não foi aprovada resolvi trocar meu veículo para moto e até agora eles não verificaram a minha documentação. Fiquei muito tempo no aguardo precisando trabalhar e o suporte não resolve nada.