Solicitação de reenvio de documentos em aplicativo
Respondida
Campinas - SP
12/08/2026 às 10:25
ID: 256257785
Bom dia fui entrar no meu aplicativo agora pela manhã tá pedindo pra mandar toda minha documentação igual se eu tivesse fazendo cadastro gostaria de saber o que aconteceu por que eu já tenho cadastro a muito tempo gostaria que fosse resolvido o mais rápido possível essa situação obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:19
Olá, Marcos! Entendemos a sua preocupação, principalmente por você já ter um cadastro ativo na Shippify.
Seu protocolo é o :*****
Vamos verificar o que aconteceu com o seu acesso e por qual motivo o aplicativo está solicitando novamente o envio da documentação. Para preservar a segurança dos seus dados, vamos tratar os detalhes do seu cadastro de forma privada.
Seguiremos com a análise para orientar você sobre os próximos passos assim que tivermos uma atualização do caso.