Não atendimento no pós venda de produto com defeito
Não resolvido
Caçapava - SP
19/10/2024 às 12:52
ID: 200041089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 camisas do Santos versão CBJR não tem um bom acabamento, mas o mais gritante é o selo onde o bordado cobriu o texto e ainda tem vários erros de português no texto:
Erros gritantes:
Charão x Chorão
vaz x voz
aulentica x autêntica
as javens x os jovens e outros mais
Desde 15 de julho estou solicitando a troca ou a devolução tanto pelo WhatsApp como e-mail sem sucesso, ao contrário a resposta é que estão verificando com o fornecedor etc. Sempre no gerúndio e sem resposta com data para a solução.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/12/2024 às 20:12
Empresa sem seriedade no atendimento ao cliente, demoraram mais de 4 meses para pedir que eu mandasse o produto com defeito para avaliação, mesmo com o envio das fotos confirmando a reclamação. Preferi ficar com os produtos, pois se encaminhasse para eles ficaria aí sim sem nenhum retorno. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0