Não entrega do produto
Respondida
Brasília - DF
18/09/2024 às 10:54
ID: 197670015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camisa do Japão já tem 10 dias e ainda está em preparação, já solicitei o reembolso pois ninguém nunca informa nada, ficam te enrolando e a comunicação com a empresa é péssima, um número de whatsapp e um e-mail, onde no whatsapp leva 2 dias pra te responderem e por e-mail até agora nada, não responderam meu e-mail e não devolveram meu dinheiro
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 11:48
Olá Antônio, tudo bem?
Importante ressaltar, antes de mais nada, que o senhor entrou em contato conosco via email no dia 17/09 às 16h11m e lhe respondemos prontamente no dia 18/09, as 14h11m, ou seja, em menos de 24 horas.
Ainda, verificamos que o seu pedido já foi enviado, inclusive, lhe passamos por email imagens do produto embalo e foto da etiqueta de despacho, junto com o código de rastreamento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Shirt Company.