Pedido #******* - PRODUTO IMPORTADO ??????
Respondida
Campo Grande - MS
14/08/2024 às 14:35
ID: 195207455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação em relação à situação atual. Infelizmente, não fui informado de que o produto adquirido é importado. Realizei o pagamento antecipadamente, e agora, de forma inesperada, sou notificado de que há a necessidade de um pagamento adicional para a liberação do pacote na alfândega.
Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor. Não pretendo realizar o pagamento mencionado e espero que a loja assuma essa responsabilidade. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 13:17
Olá Arthur,
O pagamento da referida taxa foi realizado pela loja Shirt Company, nos comprometemos com todos os eventuais pagamentos que possam surgir.
Ainda, verificamos que o seu *******, já foi entregue ao destino final.
Se restar alguma dúvide ou caso precise de algum suporte, pedimos que entre em contato com o nosso SAC via email: *******
Atenciosamente,
Equipe Shirt Company.