Assistência indesejada.

Prezada Sra. Kamilla,

Muito obrigado por compartilhar seu relato conosco. É através de contribuições como a sua que conseguimos aprimorar cada vez mais nossos serviços.

Tentei contato por telefone hoje (08/06), porém não obtive êxito. Sem problema, compreendo sua indisponibilidade no momento.

Conforme informei por email, será feito mais uma tentativa de entrega ainda esse semana! Você deseja ainda deseja o cancelamento do pedido?

Encaminhei uma mensagem para o e-mail cadastrado. Peço a gentileza de verificar tanto a caixa de entrada principal quanto a pasta de spam, para garantir o recebimento.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
Shiseido - Loja Online

Como assim tentativa de entrega novamente?
Não recebi link de rastreio.

Prezada Sra. Kamilla,

Muito obrigado pelo seu retorno. É um prazer novamente atendê-la. Tentei novamente contato por telefone, porém não obtive êxito.

Senhora Kamilla, poderia, por gentileza, verificar se recebeu minha mensagem enviada ao e-mail cadastrado? Encaminhei por lá informações mais detalhadas para facilitar o andamento do seu atendimento.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
Shiseido - Loja Online

Recebi o email sem protocolo de rastreio da peça faltante do meu pedido.

Prezada Sra. Kamilla,

Conforme informado internamente, o time de atendimento inicial (SAC) já havia estipulado o envio do brinde, porém houve uma intercorrência no faturamento. Peço desculpas por esse contratempo.

De forma ágil, normalizei o processo junto aos setores internos e o envio apartado já se encontra faturado. Encaminhei ao e-mail cadastrado o link de rastreio, que estará ativo entre hoje e amanhã, conforme o despacho do pacote.

Meu principal objetivo é oferecer um atendimento totalmente personalizado, sempre voltado para a resolução do seu caso. Estarei acompanhando cada etapa do processo e você pode contar comigo para garantir que tudo seja tratado da melhor forma possível.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
Shiseido - Loja Online