Insatisfação com Primer Shiseido RevitalEssence Skin Glow após voucher por problema com corretivo
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/05/2026 às 19:31
ID: 249339837
Boa noite. Havia feito uma reclamação (que até a desativei apos a resolução), era sobre o corretivo shiseido synchro skin radiant no tom 202 que oxidou em minha pele e esfarelou. Enfim, me deram um voucher para eu fazer uma nova compra no site e eu comprei um primer (Shiseido RevitalEssence Skin Glow Primer) que foi ainda mais caro que o corretivo, mas o produto é muito ruim, muito sem graça não vejo nenhuma diferença ao passar o produto. Gente, não sei. Eu só queria meu corretivo no tom 202 mesmo de volta ou o 203 pq prefiro ele do jeito que era do que esse primer sem efeito. Se puderem resolver fico agradecida.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 20:45
Boa noite, Sra. Renata!
Acabamos de enviar um e-mail para o endereço cadastrado nessa plataforma. Por favor, verifique sua caixa de entrada principal e as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
SAC Shiseido Brasil
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 11:55
Bom dia. E-mail respondido. Aguardando retorno, obrigada, Renata.
Réplica da empresa
25/05/2026 às 14:11
Boa tarde, Sra. Renata!
Recebemos o seu e-mail no sábado 23/05/2026 10h45.
Estamos aguardando a postagem do item reclamado para seguirmos os próximos passos do seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC Shiseido Brasil