Shizen

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Visconde do Rio Branco - MG

24/05/2018 às 16:39

ID: 35633981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Srs. muita atenção ao comprar com o pessoal da Shizen kimonos.
Fiz uma compra de um kimono básico de numeração A3 no dia 09/04/******* e no dia 27/04/******* recebi um kimono A2, entrei em contato por um numero de Whatsapp e falei com o Michel, avisei do problema e ele prontamente pediu que eu mandasse a encomenda de volta com um bilhete a mão solicitando a troca de numeração. Mas não mandou nem um código de devolução, apenas pediu para que eu pagasse o frete de retorno com meu dinheiro e depois me reembolsaria. Isso não aconteceu! O produto foi trocado, mas o valor do frete que é de total responsabilidade da empresa ficou por minha conta, sem contar a demora ao responder as mensagens, a ultima mensagem que ele respondeu foi dia 14/05/******* dizendo que postou a calça.
Já é dia 24/05/******* e nada de depósito nem respostas, mandei email, mandei mensagem na página do facebook e liguei, nada de respostas. Fiquem atentos ao comprarem lá pois esse problema parece recorrente, depois do acontecido busquei o reclame aqui e vi algumas reclamações parecidas com a minha, sem solução ou resposta da empresa.