Não foi enviado o pedido
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2024 às 09:33
ID: 189112387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa fez uma compra no dia 23 de abril, pagamento via PIX e não enviaram o produto. Tentamos contato e a primeira vez disseram que não tinham o produto em estoque, outra chamada e estavam aguardando. Exato um mês não enviaram o produto, não fazem estorno, não respondem email, não atendem as ligações, não respondem whatsapp, não respondem as mensagens no messenger.
Claramente uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 21:08
Essa informação está distorcida, houve comunicação entre as empresas posterior à essa data de 23/04, foi combinado o aguardo da importação da peça que inclusive está chegando essa semana. O diretor dessa empresa informou que a peça que temos em estoque não serviria e que aguardaria a chegada de outra mais adequada à sua aplicação. O prazo de importação é de 4-6 semanas conforme proposta. Favor entrar em contato pelo email: ******* ou pelo whatsapp 47- 9 ************** para resolução. Obrigada