Comprei e não recebi!
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2022 às 15:32
ID: 138896603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/02/******* efetuei a compra de um console Xbox One X na Shock Games, no valor de R$ 1.*******,00! A compra iniciou-se no App da Shopee e foi concluída pelo WhatsApp! A atendente Maria prometeu-me expedir o produto no dia 10/02/******* e deu-me o prazo de 3 a 5 dias úteis para chegar! Ocorre que hoje é 22/02/******* eu não recebi o produto e não sou mais atendido: já enviei mensagens pelo WhatsApp, telefonei e mesmo assim tenho sido ignorado! Quero receber o produto que comprei ou que o meu dinheiro seja devolvido!
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 10:18
Bom dia, José!
Tudo bom?
Infelizmente você comprou em uma loja que não existe. Nós não trabalhamos com a Shopee, temos apenas o nosso próprio e-commerce: https://******* Já abrimos um boletim de ocorrência contra os responsáveis por este [Editado pelo Reclame Aqui], mas não temos muito mais o que fazer neste momento a não ser alertar, como estamos fazendo em nossas redes sociais, que não trabalhamos com a Shopee.
O nosso número para contato no WhatsApp é este:*******. Sugerimos que, caso consiga o contato com o Mercado Pago, peça a devolução do seu dinheiro pois esta loja está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Obrigado!