Reclamação de lâmpadas com defeito e descaso no atendimento de garantia
Em réplica
Goiânia - GO
20/03/2026 às 12:44
ID: 243842145
Comprei dois pares de lâmpadas em meses distintos, um par apresentou problema com dois meses de uso, acionei a garantia e eles enviaram outro par. Agora o segundo par deu o mesmo problema, acionei a garantia e nada, o robô responde diz que um atendente irá atender mas até agora nada.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 16:11
Boa tarde,
Favor entrar em contato no [email protected] para que seja resolvida sua reclamação.
Att
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 19:22
já entrei em contato inúmeras vezes, quando aparece alguém pra falar alguma coisa não dá sequência no atendimento. só o robô que atende, não resolvem nada. mandei todos os dados, tudo que pediram, mandei os filmes mostrando o problema e vcs pede pra entrar em contato pra resolver o problema. me polpem.