Shocklight

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Goiânia - GO

19/06/2026 às 08:18

ID: 251814359

Comprei um par de LEDs Shocklight para meu Jeep Compass. Em maio de 2026, uma autoelétrica especializada constatou que o produto apresentou um vício oculto de fabricação (defeito de lote).No dia 27/05/2026, acionei o SAC da Shocklight. No dia 29/05/2026, a empresa respondeu solicitando a nota fiscal para realizar o reembolso do valor. No mesmo dia (29/05), respondi ao e-mail enviando a Nota Fiscal, o comprovante de pagamento e a minha chave PIX (CPF), além de solicitar o endereço para devolver o produto defeituoso.Desde o dia 29/05, a empresa está em completo silêncio. Já se passaram quase 20 dias do envio dos dados e o reembolso não foi efetuado. O prazo legal de 30 dias do Art. 18 do CDC está se esgotando. Exijo o pagamento imediato do meu reembolso em conta conforme prometido pela própria fábrica.