Shoebiz

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

03/07/2026 às 18:32

ID: 253040523

Efetuei o pagamento do boleto recebido, no valor de R$ 134,65, porém já se passaram 3 horas e a parcela continua aparecendo como "Em atraso" no aplicativo, sem qualquer atualização.

Além disso, estou preocupado porque o comprovante de pagamento informa como beneficiário a CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA, e não a Shoebiz. Sei que a Cred-System administra o cartão, mas como o aplicativo não permite conferir o número do boleto ou da parcela após o vencimento, não tenho como verificar se o boleto realmente correspondia ao meu contrato.

Peço, por gentileza, que confirmem se o pagamento foi recebido e vinculado corretamente ao meu contrato, e que informem o prazo para atualização do aplicativo, pois estou receoso de ter pago um boleto incorreto e continuar com a parcela em aberto.

Aguardo um retorno o mais breve possível, pois eu tento contato pelos canais de atendimento da empresa, de maneira simples, e não tenho nenhum tipo de retorno de maneira objetiva sobre esse assunto.