Sapato com defeito não trocado pela loja após compra
Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2025 às 11:02
ID: 235324181
Minha filha experimentou um sapato, e não levou no primeiro momento, pediu pra que eu comprasse depois e assim fiz dia 01/12 quando cheguei em casa minha filha notou um defeito,fui pra trocar eles me disseram que não troca, que eu deveria ter olhado o defeito antes, mandou para análise e hj ainda bem me retornaram
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:30
Olá Patricia!
Agradeço seu contato, sua troca já está aprovada desde do dia 8/12.
Peço por gentileza ir até a loja realizar a troca.
Pedimos desculpas pela demora em avisar.
Estamos a disposição.
At.
Shoebiz
Réplica da empresa
07/01/2026 às 14:58
Olá Patricia!
Quremos saber se ocorreu tudo bem com a troca do seu produto.
Agaurdo.
At.
Shoebiz
Réplica da empresa
14/01/2026 às 09:21
Olá Patricia!
Por gentileza, se tiver um tempinho para votar no atendiemnto aqui no Reclame Aqui.
Agradeço.
At.
Shoebiz
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 11:14
Eu não precisava passar por isso, era simplesmente trocar , comprei um dia antes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3