Demora para realizar troca de produto enviado errado

Resolvido
Carandaí - MG
28/10/2020 às 19:18
ID: 114270631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis número 35, no dia 04 de outubro sob o ndr pedido *******. No dia 13/10/20 recebi o produto, porém enviaram no número 39. Na esma data notifiquei o erro a empresa, sendo que dia 14/10/20 foi feito o envio em devolução. No dia 19/10/20 fiz contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp e me informaram que o produto certo seria enviado ainda naquela semana. No dia 24/10/20 fiz novo contato e me informaram que o produto certo estava a caminho, porém ainda não o recebi tampouco qualquer comprovação de que o navio tenha sido realmente feito.
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Consideração final do consumidor
09/09/2021 às 12:33
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2