Demora para realizar troca de produto enviado errado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carandaí - MG

28/10/2020 às 19:18

ID: 114270631

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um tênis número 35, no dia 04 de outubro sob o ndr pedido *******. No dia 13/10/20 recebi o produto, porém enviaram no número 39. Na esma data notifiquei o erro a empresa, sendo que dia 14/10/20 foi feito o envio em devolução. No dia 19/10/20 fiz contato com o serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp e me informaram que o produto certo seria enviado ainda naquela semana. No dia 24/10/20 fiz novo contato e me informaram que o produto certo estava a caminho, porém ainda não o recebi tampouco qualquer comprovação de que o navio tenha sido realmente feito.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/09/2021 às 12:33

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2