Atraso no reembolso de bota devolvida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/08/2026 às 21:47
ID: 255544631
Comprei uma bota na Julis. Não calçou bem. Devolvi o produto final de maio/inicio de junho e até o momento não recebi meu reembolso. Já solicitei duas vezes pelo WhatsApp da empresa. Pedido *****.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:01
Olá, Joana!
Entendemos sua preocupação e estamos aqui para te ajudar.
Verificamos o pedido ***** e confirmamos que o estorno já foi realizado pelo nosso setor financeiro. O comprovante de estorno foi enviado via WhatsApp para sua conferência.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição caso precise de alguma informação sobre o estorno.
Atenciosamente
Equipe JULIS
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:14
Respondem rapidamente no WhatsApp, mas demoraram 2 meses para fazer o estorno. Eu tive que solicitar várias vezes e fazer a reclamação por esse canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7