compra não recebida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/05/2026 às 14:55
ID: 247778611
Fiz uma compra de uma bota no dia 15/03/26 e até o presente momento 05/05/26 não recebi nenhuma notificação ou entrega do produto. Pedido no. *******. Bota Cano Plus Western Preta*******
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 06:56
Olá, Alcineia! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos totalmente a sua preocupação com o pedido.
O modelo adquirido é um calçado em pré-venda, por isso o prazo de produção é mais alongado. Como nossos calçados são feitos á mão, tivemos um pequeno atraso na finalização da produção!
Verificamos aqui e seu pedido já foi enviado via Sedex e encaminhamos o código de rastreio via WhatsApp para que consiga acompanhar a entrega certinho.
Caso tenha mais alguma dúvida, nossa equipe segue a disposição nos canais oficiais de atendimento!
Atenciosamente
Equipe JULIS
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 15:27
A bota é linda, tamanho adequado para o solicitado plus size. Só não gostei do prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8