Julis Shoes: Compra de sapatos não entregue e sem rastreamento
Respondida
Porto Alegre - RS
18/05/2026 às 06:14
ID: 248917683
Fiz uma compra na Julis Shoes de 2 sapatos com entrega entre os dias 14 e 16/05. Alem
De nao ter recebido, nem rastrear o produto eu consigo.
Colo aqui a compra e a data de entrega ( este frete foi pago para receber nesta data)
*****/ Porto Alegre
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 12:00
Olá, Ligia!
Entendemos sua preocupação.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento para buscar a melhor solução para o seu pedido. Uma das cores adquiridas já foi enviada e a outra está em produção. Para agilizar a entrega e evitar uma espera maior, foi alinhado em atendimento a troca desse item por outro modelo com envio imediato, conforme sua preferência.
Seguimos acompanhando seu pedido e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento!
Atenciosamente
Equipe JULIS