Problemas com numeração da bota e demora no atendimento de pós-venda
Respondida
Joinville - SC
04/08/2026 às 18:16
ID: 255616905
Fiz uma compra e a bota veio muito grande, para não demorar, devolvi e comprei outra menor. A segunda também veio grande. Uso 36 ficou grande, 35 grande. Fico pedindo retorno por WhatsApp e a demora é grande. Não tem pós venda ! Não tem pronto atendimento. Além de que, vou ter que pedir quantas botas até a numeração dar certo. Pedi uma tabela de medidas que fui informada que não pode se basear por ela. Então me mande a tabela q corresponde ao produto específico. Enfim, pós venda horrível.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:15
Olá, Sandra!
Entendemos sua preocupação e estamos aqui para te ajudar.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que as botas já foram devolvidas e os novos pares foram enviados.
Entendemos a sua frustração em relação à numeração e à tabela de medidas. Sabemos que, ao comprar pela internet, essas informações precisam ser claras e precisas para que a escolha do tamanho seja a mais assertiva possível.
Pedimos desculpas por toda essa experiência e agradecemos pelo seu feedback.
Nossa equipe segue a disposição nos canais oficiais de atendimento caso precise de qualquer ajuda.
Atenciosamente
Equipe JULIS