Solicitação de troca não respondida pela Julis após a compra em 29/11/2025.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

04/12/2025 às 09:59

ID: 233694497

Meu nome é *****.
Fiz uma compra e a recebi dia 29/11/2025.
Desde então mando e-mails para a Julis solicitando a troca, mas não consigo resposta dos meus emails.

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Resposta da empresa

23/12/2025 às 14:12

Olá, Magali!
Obrigada por entrar em contato conosco. Assim que identificamos sua mensagem, entramos em contato para entender melhor a situação e dar andamento à solução.
Nossa equipe do SAC informou que a troca ja foi realizada e que segue acompanhando todo o processo para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível! Prezamos muito pela experiência de cada cliente e, sempre que algo foge do esperado, buscamos resolver com todo cuidado e carinho.
Nossa equipe segue a disposição nos canais oficiais de atendimento!

Equipe JULIS

Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 16:23

Atenderam rapidamente.
Tudo perfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10