Solicitação de troca não respondida pela Julis após a compra em 29/11/2025.

Resolvido
Guarulhos - SP
04/12/2025 às 09:59
ID: 233694497
Meu nome é *****.
Fiz uma compra e a recebi dia 29/11/2025.
Desde então mando e-mails para a Julis solicitando a troca, mas não consigo resposta dos meus emails.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:12
Olá, Magali!
Obrigada por entrar em contato conosco. Assim que identificamos sua mensagem, entramos em contato para entender melhor a situação e dar andamento à solução.
Nossa equipe do SAC informou que a troca ja foi realizada e que segue acompanhando todo o processo para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível! Prezamos muito pela experiência de cada cliente e, sempre que algo foge do esperado, buscamos resolver com todo cuidado e carinho.
Nossa equipe segue a disposição nos canais oficiais de atendimento!
Equipe JULIS
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 16:23
Atenderam rapidamente.
Tudo perfeito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10