Tamanco Mule Anabela Bico Folha Off White apresentou avarias e danos na sola após um único uso, sendo que o produto custou mais de R$400.
Respondida
Brasília - DF
25/05/2026 às 16:49
ID: 249632281
Fiz a compra de um Tamanco Mule Anabela Bico Folha Off White para um casamento, usei uma vez para testar e ele já adquiriu avarias. Eu trabalho em escritório, não faz sentido que ele estrague assim tão rápido. Por um sapato de mais de R$400, eu esperava alguma durabilidade. Esses riscos não são sujeira, já tentei lavar, são arranhões. Até a sola ficou danificada. Inadmissível um dano desse para apenas um uso, nesse ritmo imagino que não vá durar 6 meses.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:57
Olá, Gabriella!
Sentimos muito pela sua experiência e estamos aqui para te ajudar!
Nossos produtos são desenvolvidos com materiais de alta qualidade e durabilidade, por isso queremos entender melhor o que aconteceu no seu caso. Nossa equipe de SAC já entrou em contato para seguir com a troca e o produto será encaminhado para análise da fábrica, para verificarmos o ocorrido com mais cuidado.
Agradecemos pelo seu feedback!
Nossa equipe segue a disposição nos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente
Equipe JULIS