Produto não enviado - suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Recife - PE
06/03/2025 às 16:20
ID: 211488841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final de novembro de 2024 realizei uma compra no site da loja shoes outlet (*****). A loja enviou recibo de pagamento por e-mail e código de rastreio com o link da transportadora. O status da entrega parou de ser atualizado em 27/12/2024.
Ao perceber demora na entrega, entrei em contato com a loja em janeiro e em fevereiro, tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, porém nunca obtive resposta. Decidi entrar em contato com a transportadora supostamente utilizada pela shoes outlet (Centro Log), que me informou que várias pessoas estavam ligando também e se travava de [Editado pelo Reclame Aqui]. Até aqui não recebi os tênis nem retorno algum da loja.
O site da loja, a página do Instagram e o contato comercial no WhatsApp continuam ativos, vendendo produtos.
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***** (contato da shoes outlet)