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Porto Alegre - RS

23/10/2024 às 18:39

ID: 200373069

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Em 22/10/******* entrei no site --- https://******* -- para solicitar a troca de titularidade da conta da CEEE. Eu preenchi todos os dados solicitados e encaminhei a documentação comprobatória da troca de titularidade e, no final houve uma cobrança, a qual efetivei o pagamento via pix no valor de R$ *******,90. Recebi por e-mail a documentação enviada a eles e um protocolo de envio da documentação para o e-mail: ******* . Hoje eu reenviei o e-mail para este mesmo destinatário e o e-mail retornou. Liguei para a CEEE no nro******* e fui informada que eles não realizam troca de titularidade via e-mail e que este e-mail de fato não existe. Peço a gentileza que a empresa devolva o pix imediatamente. Inclusive abrirei um Boletim de Ocorrências relatando o ocorrido.
Aguardo retorno o mais breve possível
Obrigada e à disposição,
Lisiane Burin