Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2025 às 09:01

ID: 226542809

Recebi o meu tênis com a numeração errada e até o momento não recebi a nota de devolução

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 12:29

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo envio da numeração incorreta do produto.

Assim que recebemos seu contato, nossa equipe prestou o atendimento necessário e informou o procedimento para realização da troca, incluindo o envio da etiqueta de logística reversa. Esse processo segue um prazo operacional padrão, não sendo realizado de forma imediata, mas sempre dentro do tempo adequado.

Ressaltamos que a solicitação foi tratada dentro do prazo e a solução foi devidamente encaminhada, conforme nossos procedimentos internos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos comprometidos em oferecer um atendimento transparente e eficiente.

Atenciosamente,
SHOESPAR

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 10:59

Infelizmente não gostei da qualidade do produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3