Atraso na entrega do tênis e falta de solução entre Amazon e vendedor
Resolvido
Presidente Dutra - MA
30/08/2025 às 21:22
ID: 225758603
Efetuei a compra de um tênis que estava com previsão de entrega para o dia 18/08/2025. Depois, o prazo foi adiado para 24/08/2025, mas já se esgotaram todas as datas e o produto não foi entregue. Já tentei resolver a situação tanto com a Amazon quanto com o vendedor, sem êxito. O vendedor pede para falar com a Amazon, a Amazon pede para falar com o vendedor e, no fim, ninguém resolve o problema.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:46
Bom dia, tudo bem? O transporte da Amazon é direto com a transportadora deles, nós ficamos apenas com a parte da venda e de embalar, e o reembolso tem que ser feito direto com a amazon.
Fico a disposição.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 21:41
Resposta demorou bastante, porém a Amazon já havia feito o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2