Cumpom recebido através do email é inválido.

Question

Recebi hoje um ******* por email em virtude do mês do meu aniversário. No entanto, estou tentando aplicá-lo em uma compra, com produtos indicados pelo banner da própria promoção, mas recebo a mensagem de cupom inválido. Gostaria de uma solução para que eu possa utilizar o desconto ofertado, por gentileza.

Accepted Answer

Olá, Isabel. Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Beatriz e faço parte da equipe Shoestock e sou responsável pela sua publicação.

Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.

Verifiquei o andamento de seu caso e tentei entrar em contato com você a partir das informações concedidas em sua publicação, mas como não obtive nenhum retorno para seguir com a tratativa estarei formalizando o seu caso aqui na plataforma do Reclame Aqui. Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em seu e-mail, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso!

Permaneço à disposição.

Beatriz
Equipe de Atendimento Shoestock.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

Cumpom recebido através do email é inválido.

Resposta da empresa