SHOGUN VEICULOS LTDA

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São Paulo - SP

09/05/2023 às 16:24

ID: 164332201

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No dia 05/10/******* comprei um par de molas para meu veiculo no valor de R$ *******,81 conforme consta no Orçamento n ******* ( a empresa vendeu sem emitir nota fiscal) na loja SHOGUN VEICULOS LTDA - Mauá- SAVOL.
Ocorre que a peça que me venderam estava errada, entrei em contato com a loja e o vendedor Thiago me informou que não seria possível trocar a peça porque o tempo de garantia espirou.
Não tive o valor ressarcido e nem a troca da peça. Cabe observar que após o pagamento, a peça demorou aproximadamente 60 dias para ser entregue devido a indisponibilidade no estoque.
Situação desnecessária para uma empresa desse porte, e que representa uma multinacional do tamanho da Toyota, poderia ter um pós venda mais humanizado e não me mandar procurar meus direitos.