Shooppe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 13:09

ID: 256379203

Fiz uma compra no dia 05/08 que não foi entregue, no estatus de entrega falava que tinha sido entregue dia 06/08 , abri o chamado como o recomendado 4 vezes e tive o meu reembolso negado.
Antes mesmo disso na primeira vez que pedi o reembolso, a transportadora responsável pela a entrega entrou em contato comigo perguntando se teve alguma problema com a minha entrega , eu disse que não havia recebido o produto e me mandaram uma foto de um endereço que não era o meu, e eu respondi que não era o meu endereço.
Na terça feira dia 11/08 recebi uma mensagem da shopee encerando o meu reembolso com um print de uma mensagem forjada , alguém se passando por mim .entrei em contato com a transportadora novamente e ela confessou ter tido problema com mais uma entrega além de minha e atribui a culpa á um ajudante.e ela me mandou um áudio dizendo isso.

Olha que eu não tenho intenção nenhuma de te prejudicar semana passada. Pare com ajudante, né? Infelizmente aconteceu isso. A não ser que aconteceu com seu pacote, mas esse meu trabalho aluguel que eu pago o carro então assim eu não tenho intenção alguma de prejudicar você me passa a sua chave pix, eu vou fazer um pique do valor do seu pacote e a gente acaba com esse problema. Não sei sem um rapaz que tava trabalhando comigo se ele resolveu pnr de forma errada, mas eu vou rezar de você, tá bom? Me passa a sua chave Pixie, você me fala o produto que você comprou que eu compro peça para entregar o ideal mesmo que você me passou chapinha, você compra um outro produto vai ser feito uma nova entrega para você e a gente sanar esse esse problema, tá bom? Porque eu de fato não preciso não, não quero te prejudicar como também não. Quero ser prejudicada no meu trabalho porque eu preciso desse trabalho então e eu sei que você precisa do seu produto então a gente fica assim lembrando a sua chapinha. Vocês vão fazer um reembolso para você na sua pele da do seu pacote, tá bom? Assim a gente resolve a pnr fica bom para mim. Fica bom para você, tá bom? Fazer o estorno, mas tranquilo para mim não tem problema, tá bom? Eu pergunto para você, até porque eu acho que é justo porque é certo porque é meu trabalho é de forma realizar nenhum cliente eu sou a pessoa precisa de ajuda a trabalhar, né? Então peguei um ajudante ajudante de trabalho com uma pessoa já lá deixou bem mesmo ajudante de uma amiga e me ajudou a fazer eu vi que subiu duas meninas eu pedi para ele resolver esse pnl porque foi as entregas, né? Mas não vi que ele tinha feito dessa forma, tá é peço desculpa mesmo para você, desculpa mesmo pelo correio ele me manda sua chave Pixel. Vou te pagar o valor da sua do seu pacote e me perdoa me perdoa, por isso não tem uma intenção.Como a gente prejudicar nenhum cliente?
E ainda nada foi resolvido, faz mais de uma semana desde a a compra .