Shop Anna Banana

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Osasco - SP

23/04/2025 às 14:31

ID: 215416065

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Comprei um vestido no valor de R$ ***** na loja Anna Banana no dia ***** de ***** de *****. Me avisaram que minha encomenda ficou retida e que precisaria pagar uma taxa de R$ ***** para liberarem a entrega. Pois bem, até agora não me esclareceram que taxa é essa. Minha encomenda é nacional e no ato da compra só paguei um frete no valor de R$*****. A empresa Mercury Express me mandou um e-mail hoje, dia ***** me solicitando o pagamento dessa taxa, estou correndo o risco de receber notificações extrajudiciais. Não me responderam sequer a nenhum contato que fiz, tanto a loja quanto a Mercury. Peço encarecidamente que resolvam meu problema. Aqui é minha última tentativa.Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e vou ao Procon