Shop Automotive

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

11/05/2017 às 11:50

ID: 26109403

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra do engate no dia 20/03/*******, com prazo de entrega de 25 dias, o que não foi cumprido pela empresa. O próprio Submarino enviou email para que respondesse se o produto tinha sido entregue, até o dia 06/05/17, informei que não entregaram. Depois o Submarino enviou outro email dando escolha de cancelamento do pedido e devolução ou crédito, solicitei a devolução do dinheiro. O Submarino enviou novo email, que iria dar resposta em 48 horas, não cumpriu. Enviei novo email, até hoje dia 11/05/*******, também não respondeu. Já comprei outro produto de outra empresa, e já recebi. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Email enviado pelo Submarino em 28/04/*******
Assunto: Abrimos o protocolo de atendimento - Protocolo:*******38

Olá JOSUE FERREIRA DA SILVA,

De acordo com a sua resposta na avaliação do parceiro Shop Automotive, abrimos o protocolo de atendimento*******38, e encaminhamos para ele a informação de que você ainda não recebeu o produto.

Por favor, aguarde o retorno do parceiro em até 48h.