Os representantes da empresa não me respondem e não fazem meu reembolso
Em réplica
Ewbank da Câmara - MG
27/06/2022 às 11:22
ID: 145778687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto HIFU no dia 22/06, pagando R$*******,91 recebendo desconto por pagamento por Pix. Ao concluir a compra percebi que o produto era de primeira geração e não de segunda geração, como eu desejava.
No mesmo momento, entrei em contato com a empresa a partir dos números de whatsapp registrados e por e-mail. Não demorando mais de uma hora para fazer a solicitação de reembolso.
Além de ser mal atendida, os representantes da empresa não respondem minha mensagem e não devolvem meu dinheiro.
O produto não foi enviado. Não há porque demorar tanto tempo para realizar o reembolso.
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Resposta da empresa
29/06/2022 às 16:56
Beatris, a sua mensagem foi respondida no mesmo dia em que você fez a compra, o qual foi pedido seu dados para o reembolso e o prazo de 7 dias úteis, o seu reembolso foi feito menos de 5 dias. Sua reclamação não procede com a verdade.
Réplica da empresa
29/06/2022 às 17:19
A cliente recebeu o reembolso no dia 27/07 às 11:07 e às 11:22 entra para fazer uma reclamação [Editado pelo Reclame Aqui].