Comprei shampo e não recebi
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
06/05/2017 às 15:55
ID: 26000009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o shampoo lanza e não recebi , quero o código de rastreio , visto que disseram ser os correios culpados . Faço tratamento capilar e estou sem shampo e sem resposta !
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Resposta da empresa
08/05/2017 às 08:47
Bom dia Adriana
Informamos que sua mercadoria já foi enviada via correios sob o numero de rastreio *******.
Contudo, a mercadoria ainda encontra-se em rota de distribuição. Já estamos em contato com os correios para agilizar a entrega, porém devido a ultima greve dos correios (28/04) algumas mercadorias estão sofrendo atraso na entrega.
Ainda não foi passado um prazo para entrega, mas já estamos empenhados em resolver seu problema.
Pedimos desculpas pelo atraso e a vossa compreensão.
Att
Shop Beleza e Cia
Réplica da empresa
16/05/2017 às 14:13
Informamos que o produto teve sua entrega realizada no dia 15/05/*******.
Qualquer duvida, favor entrar em contato.